Ligipääsetavus
Sellelt lehelt leiate teavet meie veebisaidi ligipääsetavuse kohta ja sellega seotud ligipääsetavuse avalduse.
Mis on ligipääsetavus?
Digimaailmas tähendab ligipääsetavus takistusteta keskkondasid. Ligipääsetava digiteenuse kasutamiseks ei ole vaja arvutihiirt, vaid piisab klaviatuurist ja ekraanilugeja tarkvarast. Ligipääsetaval digiteenusel on selge ja lihtne kasutajaliides ning kergesti mõistetav sisu.
Ligipääsetavus meie digiteenuste arendamisel
Meie eesmärk on pakkuda ligipääsetavaid teenuseid kõikidele oma klientidele. Ligipääsetavus on arendustöö ja uute teenuste oluline alus.
OP Corporate Bank Eesti filiaali veebilehe ligipääsetavuse teatis
See teatis puudutab OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebilehe (https://opbank.ee) ligipääsetavust. Teenus tähendab võrguteenust OP Pohjola ettevõtetele.
OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebilehe ligipääsetavust on projektipõhiselt hinnanud OP Pohjola heaks töötavad ligipääsetavuse eksperdid ja seda on hinnatud veebilehe ligipääsetavuse enesehindamise teel.
Projektipõhistel hindamistel kasutati järgmisi süsteeme:
- Hindamine viidi peamiselt läbi Windowsi arvutil Chrome’i brauseris. Ekraanilugeja test viidi läbi NVDA ekraanilugeja tarkvaraga. Teatud üksikasju kontrolliti teiste vahenditega.
Enesehindamistel kasutati järgmisi süsteeme:
- Lauaarvutites testiti ligipääsetavust Chrome’i veebibrauseri ja NVDA ekraanilugeja tarkvara abil.
- Mobiilseadmetes testiti ligipääsetavust Apple’i seadmete ja Safari veebibrauseri (puutežestid) abil.
Digiligipääsetavust reguleerib Soome digiteenuste osutamise seadus.
Ligipääsetavuse teatis on koostatud 24.01.2024 ja seda on viimati uuendatud 22.05.2026.
Digiteenuse ligipääsetavuse olek
OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebileht vastab ligipääsetavuse nõuetele osaliselt. Nõuetele mittevastavused ja kohaldatavad erandid on esitatud allpool. Sisu koosneb peamiselt funktsioonidest, mis on ligipääsetavad ka tugitehnoloogiate abil.
Sisu, mis ei ole ligipääsetav
OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebilehel esinevad WCAG 2.2 AA-taseme suuniste kriteeriumite alusel järgmised ligipääsetavuse puudused.
WCAG 1.3.1, üldine ligipääsetavus (tarkvaraline struktuur)
- Lehe tarkvaraline struktuur ei vasta alati visuaalsele esitlusele.
- Päised ei ole alati rakendatud tarkvaraliste päiseelementidega. Ühed on rakendatud vaid teksti stiilidega, teised üksiku elemendi tarkvaraliste loeteludega ning kolmandad isegi mitte visuaalselt. See muudab sisu struktuuri mõistmise ekraanilugeja kasutajate jaoks väga raskeks.
- Mõned nummerdatud loetelud ei ole rakendatud tarkvaraliste loeteluelementidega. Selle tõttu ei tea ekraanilugeja kasutajad, mitut punkti loetelud sisaldavad, ega seda, millal need algavad ja lõppevad.
Ligipääsetavuse tagasiside
Kas teil oli meie digiteenustes ligipääsetavusega seotud probleeme? Kui te ei leidnud vastust meie ligipääsetavuse teatisest, siis saatke meile oma tagasiside: info@opbank.ee
Tagasiside ja isikuandmete töötlemine
Me säilitame saadud e-kirja tagasiside informatsiooni, ettevõtte nime ja registrikoodi. Muud andmed, mida oma tagasiside süsteemis säilitame, sisaldavad kliendi esitatud andmeid nende kasutatava abiprogrammi või seadme kohta. Kui klient palub meil temaga ühendust võtta, siis säilitame ka tema telefoninumbrit või e-posti aadressi.
Me kasutame säilitatavaid isikuandmeid vaid tagasiside töötlemiseks ning kliendikogemuse ja OP Pohjola teenuste täiustamiseks. Isikuandmeid töödeldakse OP Pohjola finantseerimisasutuste kliendiandmete failides.
Isikuandmete töötlemine | OP Corporate Bank Eesti filiaal
OP Corporate Bank plc Eesti filiaali privaatsustingimused (pdf)
Järelevalveasutus
Kui veebilehel esineb ligipääsetavuse probleeme, mida ligipääsetavuse teatises ei ole käsitletud, saatke meile eeltoodud e-posti aadressil tagasisidet. Kui esitate tagasiside vormil oma kontaktandmed, siis oleme seadusega kohustatud teile vastama 14 päeva jooksul.
Kui te ei ole meie vastusega rahul või kui me teie tagasisidele üldse ei vasta, siis võite pöörduda järelevalveasutusena tegutseva Soome Transpordi- ja Kommunikatsiooniameti Traficom poole.
Reguleerimisasutuse kontaktandmed
Soome Transpordi- ja Kommunikatsiooniamet Traficom
Digiligipääsetavuse järelevalveüksus
www.webaccessibility.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Telefon +358 (0)29 534 5000