Ligipääsetavus
Sellelt lehelt leiate teavet meie veebisaidi ligipääsetavuse kohta ja sellega seotud ligipääsetavuse avalduse.
Mis on ligipääsetavus?
Digimaailmas tähendab ligipääsetavus takistusteta keskkondasid. Ligipääsetava digiteenuse kasutamiseks ei ole vaja arvutihiirt, vaid piisab klaviatuurist ja ekraanilugeja tarkvarast. Ligipääsetaval digiteenusel on selge ja lihtne kasutajaliides ning kergesti mõistetav sisu.
Ligipääsetavus meie digiteenuste arendamisel
Meie eesmärk on pakkuda ligipääsetavaid teenuseid kõikidele oma klientidele. Ligipääsetavus on arendustöö ja uute teenuste oluline alus.
OP Corporate Bank Eesti filiaali veebilehe ligipääsetavuse teatis
See teatis puudutab OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebilehe (https://opbank.ee) ligipääsetavust. Teenus tähendab võrguteenust OP Pohjola ettevõtetele.
OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebilehe ligipääsetavust on projektipõhiselt hinnanud OP Pohjola heaks töötavad ligipääsetavuse eksperdid ja seda on hinnatud veebilehe ligipääsetavuse enesehindamise teel.
Projektipõhistel hindamistel kasutati järgmisi süsteeme:
- Hindamine viidi peamiselt läbi Windowsi arvutil Chrome’i brauseris. Ekraanilugeja test viidi läbi NVDA ekraanilugeja tarkvaraga. Teatud üksikasju kontrolliti teiste vahenditega.
Enesehindamistel kasutati järgmisi süsteeme:
- Lauaarvutites testiti ligipääsetavust Chrome’i veebibrauseri ja NVDA ekraanilugeja tarkvara abil.
- Mobiilseadmetes testiti ligipääsetavust Apple’i seadmete ja Safari veebibrauseri (puutežestid) abil.
Digiligipääsetavust reguleerib Soome digiteenuste osutamise seadus.
Ligipääsetavuse teatis on koostatud 24.01.2024 ja seda on viimati uuendatud 22.05.2026.
Digiteenuse ligipääsetavuse olek
OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebileht vastab ligipääsetavuse nõuetele osaliselt. Nõuetele mittevastavused ja kohaldatavad erandid on esitatud allpool. Sisu koosneb peamiselt funktsioonidest, mis on ligipääsetavad ka tugitehnoloogiate abil.
Sisu, mis ei ole ligipääsetav
OP Corporate Bank’i Eesti filiaali veebilehel esinevad WCAG 2.2 AA-taseme suuniste kriteeriumite alusel järgmised ligipääsetavuse puudused.
WCAG 2.4.5, mitu võimalust (informatsiooni leidmine)
- Lehel leiab informatsiooni üksnes navigatsiooni abil. Kuna eri kasutajatel on informatsiooni leidmiseks erinevad vajadused, siis võib see mõnele kasutajale raskusi valmistada.
WCAG 4.1.2, 2.4.6, 3.1.2, 1.3.1, üldine ligipääsetavus (allnavigatsioon)
- Navigatsioon on lihtsalt linkide loetelu ilma rolli ja sildita. Seetõttu on ekraanilugeja kasutajatel selle eesmärgist raske aru saada.
- Noolenupu silt on soome keeles: „Näytä enemmän“, ja ekraanilugeja kasutajad, kes soome keelt ei oska, ei pruugi sellest aru saada („Näita rohkem“). Lisaks jääb silt samaks olenemata sellest, kas alammenüü on laiendatud või mitte, ja alammenüü olekust ei saa aru ka muul viisil.
- Praegune leht on esile tõstetud küll visuaalselt, kuid mitte tarkvaraliselt.
WCAG 2.4.6, 3.1.2, pealkirjad ja sildid, tekstiosade keel (lingirivi)
- Lingirivi tarkvaraline silt on soome keeles: „Murupolku“. Ekraanilugeja kasutajad, kes soome keelt ei oska, ei pruugi sellest aru saada.
WCAG 1.3.1, teave ja seosed (päis)
- Päiseelement puudub. Kõik päises olev asub hoopis navigatsioonielemendis, mis on ekraanilugeja kasutajate jaoks eksitav: navigatsioonielemendis peaksid olema vaid kolm tegelikku navigatsioonimenüü linki.
WCAG 1.3.1, teave ja seosed (põhinavigatsioon)
- Navigatsioon on loetelu (ul-element). See sisaldab ka sisselogimis- ja keelevaliku nuppe, kuigi need ei kuulu loogiliselt navigatsioonimenüüsse.
- Navigatsioonimenüü ei ole märgistatud navigatsioonielemendiga (peale selle, mis sisaldab tervet päise ala). Ekraanilugeja kasutajatel on raske aru saada, mis on lehe põhinavigatsioon.
- Kui kasutaja on alajaotuse (nt Meist) avalehel, on menüürida märgistatud aria-current=“page“ asemel aria-current=“true“-ga.
- Kui kasutaja on alajaotuse alamlehel (nt Meist > Jätkusuutlikkus), on menüürida tarkvaraliselt valesti märgistatud aria-current=“false“.
WCAG 3.2.4, läbivalt ühtne määratlus (välislingid)
- Välislingid on ebajärjekindlalt määratletud nende ligipääsetavate nimedega:
- „Avaneb uues aknas teises teenuses.“ (nt enamik linke jaluses).
- „Teid suunatakse teise veebiteenusesse, avaneb uues aknas.“ (nt fi ja LinkedIn’i lingid jaluses, siit-link Turvaliste internetitehingute lehel „Veenduge, et teie ühendus oleks turvaline…“ all).
WCAG 3.2.4, läbivalt ühtne määratlus (keele valik)
- Eesti keele valiku lingi tekst on brauseri vaates „EE“ ja mobiilivaates „ET“. See võib mõnevõrra segadusse ajada. Õige lühend on ilmselt „ET“.
WCAG 3.2.3, läbivalt ühtne navigeerimine (Uudised)
- Uudiste lehel puudub lingirivi. Kõikidel teistel lehtedel (välja arvatud avalehel) on see olemas.
WCAG 1.3.1, üldine ligipääsetavus (tarkvaraline struktuur)
- Lehe tarkvaraline struktuur ei vasta alati visuaalsele esitlusele.
- Päised ei ole alati rakendatud tarkvaraliste päiseelementidega. Ühed on rakendatud vaid teksti stiilidega, teised üksiku elemendi tarkvaraliste loeteludega ning kolmandad isegi mitte visuaalselt. See muudab sisu struktuuri mõistmise ekraanilugeja kasutajate jaoks väga raskeks.
- Mõned nummerdatud loetelud ei ole rakendatud tarkvaraliste loeteluelementidega. Selle tõttu ei tea ekraanilugeja kasutajad, mitut punkti loetelud sisaldavad, ega seda, millal need algavad ja lõppevad.
WCAG 4.1.2, 1.3.1, 2.5.3, üldine ligipääsetavus (mobiiltelefonis navigeerimine)
- Noolenuppudel on aria-haspopup-atribuudid, aga elementidel, mida need juhivad, puudub nõutud roll. Ühtlasi on see atribuut mõnevõrra eksitav, sest alammenüü on laiendatav ala, mitte hüpik.
- Praegune haru ja leht on küll märgistatud visuaalselt, kuid mitte tarkvaraliselt.
- ET keelevaliku ligipääsetav nimi on „EE, Vali Eesti“. Hääljuhtimist kasutavad kasutajad ei saa seda valikut valida nähtava teksti ettelugemisega.
Ligipääsetavuse tagasiside
Kas teil oli meie digiteenustes ligipääsetavusega seotud probleeme? Kui te ei leidnud vastust meie ligipääsetavuse teatisest, siis saatke meile oma tagasiside: info@opbank.ee
Tagasiside ja isikuandmete töötlemine
Me säilitame saadud e-kirja tagasiside informatsiooni, ettevõtte nime ja registrikoodi. Muud andmed, mida oma tagasiside süsteemis säilitame, sisaldavad kliendi esitatud andmeid nende kasutatava abiprogrammi või seadme kohta. Kui klient palub meil temaga ühendust võtta, siis säilitame ka tema telefoninumbrit või e-posti aadressi.
Me kasutame säilitatavaid isikuandmeid vaid tagasiside töötlemiseks ning kliendikogemuse ja OP Pohjola teenuste täiustamiseks. Isikuandmeid töödeldakse OP Pohjola finantseerimisasutuste kliendiandmete failides.
Isikuandmete töötlemine | OP Corporate Bank Eesti filiaal
OP Corporate Bank plc Eesti filiaali privaatsustingimused (pdf)
Järelevalveasutus
Kui veebilehel esineb ligipääsetavuse probleeme, mida ligipääsetavuse teatises ei ole käsitletud, saatke meile eeltoodud e-posti aadressil tagasisidet. Kui esitate tagasiside vormil oma kontaktandmed, siis oleme seadusega kohustatud teile vastama 14 päeva jooksul.
Kui te ei ole meie vastusega rahul või kui me teie tagasisidele üldse ei vasta, siis võite pöörduda järelevalveasutusena tegutseva Soome Transpordi- ja Kommunikatsiooniameti Traficom poole.
Reguleerimisasutuse kontaktandmed
Soome Transpordi- ja Kommunikatsiooniamet Traficom
Digiligipääsetavuse järelevalveüksus
www.webaccessibility.fi
saavutettavuus@traficom.fi
Telefon +358 (0)29 534 5000