Väärkäitumise kahtlusest teatamine

Millistest juhtumitest teatada ja kus seda teha?

Julgustame võimalikust väärkäitumise või eksimuse kahtlusest teatama. Väärkäitumine või eksimus võib olla näiteks töötaja valelik, ebaaus, seadusvastane või ebaeetiline tegu või käitumine või muu reeglite või eeskirjade vastane tegevus.

OP Financial Group’i töötajatel on võimalik teatada kahtlustest otsesele juhile, filiaali personalijuhile või vastavuskontrolli spetsialistile. Kahtlusest võib teada anda ka Vilepuhumise kanali kaudu, nii et see kahtlus oleks vaikimisi anonüümne ja edastataks lahendamiseks iseseisvale vastavuskontrolli spetsialistile. Teataja ei pea kahtlusi tõendama, aga teade tuleb esitada alati heas usus.

Vilepuhumise kanal on mõeldud üksnes väärkäitumise kahtlusest teatamiseks. Kanal ei ole mõeldud klienditagasiside andmiseks ega kaebuste esitamiseks.

Teate käsitlemine ja konfidentsiaalsus

Meie vilepuhumise kanal on anonüümne, kasutades kolmanda osapoole pakutavat turvalist ja krüpteeritud teenust. Vilepuhumise kanal ei salvesta andmeid, mille põhjal oleks võimalik teate esitanud isik tuvastada.

Vilepuhumise kanali kaudu laekunud teateid käsitlevad vaid määratud töötajad OP Financial Group’i vastavuskontrolli osakonnas. Nemad algatavad vajaliku uurimise ja juhtumit käsitletakse konfidentsiaalselt. Konfidentsiaalsus tagatakse ka siis, kui teataja ise avaldab oma isiku.

Teataja saab teate esitamisel juhtumipõhise kasutajatunnuse ja parooli. Nendega sisse logides on võimalik jätkata juhtumi asjaolude selgitamist teate esitaja poolt, esitada omal algatusel lisateavet, vastata võimalikele lisaküsimustele ja hoida end kursis asja lahendamise käiguga.

Kogu isikuandmetele viitav teave kustutatakse süsteemist kohe, kui juhtumi lahendamine seda võimaldab. Isikul, kelle kohta teade esitatakse, ei ole õigust teabega tutvuda. OP Financial Group’i andmekaitsespetsialist võib tema palvel andmete seadusele vastavust kontrollida.